【许昌当代阅MOMA】阅买越心动之细节打动生活
来源:吉屋网
2020-07-01 10:13:12
有客户下雨天跑到体验中心躲雨,*后却因为服务体验好而买了一套房子。是不是听起来很不可思议?但如果发生在当代阅MOMΛ,确是可以令人相信的。
服务可以被复刻,但从心底透彻出的热爱却不能。从你踏进当代阅MOMΛ的那一刻起,*物业的悉心服务将一直萦绕您左右,暖意您的体验与生活。
曾在停车场发生过这样的故事,在一个雨天里,由于案场火爆,停车场内仅余一处狭小车位。前来看房的王女士将车停在路边,本就停车技术不是很好,天气还在下着小雨,让王女士有些踌躇。没想到秩序员撑着伞走过来,亲切的询问原因后,便礼貌的联系置业顾问做好接待的准备,帮助王女士将车安全的停在停车位,并微笑撑伞护送至体验中心。
当王女士第二次来体验中心时,刚刚驻车在门岗前,就已经有秩序员行至驾驶侧半米处,俯身询问:“王女士,您是否需要泊车帮助?”在将车停放安稳后,王女士打趣道:“是不是你们这里都知道我停车技术差了?”秩序员急忙摆手道:“这是我们的工作标准,会记录下每位到访者的车牌号,以及相关需求,以便于更好地服务。”王女士对此表示既感谢又温暖。
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标准的军礼敬意,安静的卫士安全守护,处处细节秩序关照,正是对于岗位的尽心尽职,才能铸就客户的十分满意。
每次到访当代阅MOMΛ,在低语的问好后,总能送上可心的饮品。多种饮品+各种甜点+缤纷糖果+精美果盘=MOMΛ式美食时间,不仅颜值高,还会根据四季及节点变换,品尝到*新鲜、*可口的舌尖美味。还有节日时,体验中心会专门准备暖心小礼物,让爱意时刻陪伴。
专业出身的客服人员,对工作有着绝对严苛的追求。一个微笑、一个手势,都有着精确的标准。三米之内问候,标准的八齿笑容,以120分的热情感染着每一位客户;30度鞠躬,90度托盘,将这些数据牢牢记在心里。从容优雅待客的背后,是无数次的练习。
当细⼼的服务人员观察到⼀位⼥⼠带着孩⼦来办购房⼿续,于是主动为孩⼦准备了糖果,并送到游乐区喂⼩朋友吃。签完合同的妈妈看到孩⼦开⼼的样子,这位妈妈也满怀笑容地感谢。
只有纯粹的温暖才能温暖人心,只有真诚的情感才能感动他人。严于律己,温暖待人,只为让业主切实感受到家的温暖与幸福。对于客户提出的问题,服务人员会*时间协调解决;常备医药箱、针线盒等应急用品……一切是如此的自然,如此的贴心。
对于家的期许,不仅仅在于建筑外表的华丽,而是在于对未来生活的容纳。为创造绿色健康的客户体验价值,体验中心的服务人员注重每一个细节。
洁净雅致环境是体验中心*直观的招牌,一尘不染是*严苛的标准。保洁人员用“魔力”的双手,不怕苦,不怕累,换来窗明几净、井井有条,每天重复的做着。她们更有一双巧手,一张普通的毛巾,经过她们的手,被玩转成可爱的大象、鸳鸯、小狗、小兔子……活灵活现,成为体验中心一道靓丽的风景。
正是每一处细节都暖心对待,每一天生活都用心关照,让每个充满慰藉的笑容,都成为生活中*珍贵的点缀。
幸福被分享后,它的价值会远远超越幸福本身的意义。当生活中那些被忽略的细节变成朴实无华的小确幸,用发现美的眼睛记住,便成了独一无二的风景。
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反复臻炼,试图接近人物角色的完美,努力像山一样被信任,也自信能够做到极致。当代阅MOMΛ就是要你在真实中看见价值。可以预见,未来走进体验中心的人群,也许*初都未必带着买房的目的而来。但我们相信,当你从相遇当代阅MOMΛ的那一刻起,就已经与美好生活相关联。
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